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Tres productos españoles, premiados con el Smart Label de Host 2019

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ACTUALIDAD EMPRESAS FELAC

Tres productos españoles, premiados con el Smart Label de Host 2019

Por Felac Innova 26 Septiembre 2019

La máquina de café Vision de Iberital, las freidoras automáticas de QualityFry y un exprimidor de granadas de Zummo son reconocidos por su carácter innovador.

Máquina de café Vision (Iberital), freidora Fast Chef Elite + (QualityFry) y exprimidor Z40 Nature Adapt Garnetfruit (Zummo)

La feria de equipamiento de hostelería Host, cuya próxima edición tendrá lugar del 18 al 22 de octubre en Milán (Italia), ha distinguido con los premios a la innovación que promueve, los Smart Label, a tres productos españoles por su eficiencia funcional y significativa contribución al desarrollo de su sector.

De entre 217 candidaturas presentadas, un comité compuesto por docentes del centro universitario Politécnico de Milán y expertos del sector ha elegido un total de 56 para ser galardonados con un Smart Label 2019.

Todos los productos poseedores de esta “etiqueta inteligente” aparecerán en un catálogo y se exhibirán en un área dedicada para ello en Host 2019, la cual se situará en el pabellón 6 del recinto de la Feria de Milán.

La innovación hecha máquina de café
La máquina de café espresso Vision de Iberital, que es el resultado de un proyecto de I+D+i financiado por la Unión Europea a través del programa Horizon 2020 SME Instruments, ha sido premiada por Host en virtud de un diseño basado en tres cualidades.

La primera es la eficiencia energética que es capaz de conseguir, la cual se plasma en un ahorro del 50% en el consumo de energía. Esto lo consigue gracias a varios avances tecnológicos. El más destacado es su sistema multicaldera, que concede al barista la posibilidad de programar con gran precisión la temperatura, presión y cantidad del agua necesarias para los servicios de café y té. Otro es un sistema de calentamiento rápido y gestión inteligente de la energía en función de su uso.

Máquina de café espresso Vision

La calidad de los materiales es el segundo atributo que la ha convertido en merecedora de un Smart Label. En este sentido, los componentes internos son fabricados con aleaciones especiales, como el latón bajo en plomo, con lo que se suprime casi por completo la presencia de impurezas de metales pesados en el café.

La tercera cualidad es la conectividad IoT que ofrece a través de IB Connect, una plataforma telemática con conexión a internet que permite configurar los parámetros de la máquina desde una tableta, y acceder a ella remotamente para monitorizar y diagnosticar posibles averías.

El galardón de la feria italiana se suma a tres premios internacionales que ya ha conseguido la Vision: un Green Good Design Award (Ateneo de Chicago y Centro Europeo de Arquitectura, Arte, Diseño y Urbanismo), un Platinum A’ Design Award (Academia Internacional de Diseño) y un Excellence In Design Award (Appliance Design Magazine).

La primera freidora que no emite humos ni olores
La tecnología de fritura ecofry, un desarrollo de la empresa QualityFry, se incorpora en toda su línea de freidoras. Según el fabricante, “esta facilita una fritura sostenible y saludable, sin emisiones ambientales y eficiente a nivel energético”.

Este tipo de freidoras automáticas, que se diferencian de las convencionales de cuba horizontal y abierta, consisten en un mueble de acero inoxidable que contiene una cuba cerrada vertical.

La gama de freidoras Fast Chef Elite + ofrece frituras tradicionales en tiempo récord, ya que gracias a su diseño especial se minimizan las pérdidas de calor, se mantiene el aceite a la temperatura óptima y se acelera el tiempo de fritura. Así, estas máquinas acortan los tiempos de fritura en un 27% y reducen el consumo de aceite en un 37%, lo que supone un menor contenido de grasa absorbida por el alimento.

Interior de la freidora automática

Su avanzado sistema de filtros es capaz de eliminar los humos al completo, ya que solo expulsa aire seco, y los olores. Por ello, no requiere que los locales vayan equipados con un sistema de extracción de humos. Para instalarlas basta con una toma de corriente eléctrica para enchufarlas.

Estas freidoras son ideales para restaurantes, bares, cafeterías, hoteles, tiendas de conveniencia, quioscos, estaciones de tren, aeropuertos o centros comerciales.

QualityFry fue distinguida en el 2015 con el Sello de Excelencia de la Unión Europea, mientras que el año pasado, la Asociación Nacional de Centros Promotores de la Excelencia (CEX) le otorgó el Quality Innovation Award 2018 en la categoría pyme en reconocimiento a su tecnología ecofry.

Una máquina especial para exprimir granadas
Zummo ha diseñado la Z40 Nature Adapt Garnetfruit para exprimir granadas con la premisa de obtener zumo de gran calidad con el máximo rendimiento y rentabilidad.

La máquina, que es una versión de la Z40 Nature Adapt, ha sido ajustada teniendo en cuenta las características específicas de la granada. De esta manera, se ha fijado una velocidad óptima de 33 piezas por minuto y el kit de exprimido se ha adaptado al tamaño de la fruta.

Exprimidor Z40 Nature Adapt Garnetfruit

Este modelo incorpora la bandeja Adapt con grifo de doble posición, por lo que el usuario puede optar entre un modo continuo de flujo del zumo, activando la máquina a través de su pantalla digital, o por el modo autoservicio, con el que la máquina entra en funcionamiento al pulsar el grifo. Un grifo que tiene una nueva boca de mayores dimensiones para favorecer el rápido llenado de botellas.

Por la cantidad de semillas que genera la granada, un elemento esencial es su filtro de limpieza automática. Este mejora la eficiencia de exprimido gracias a un sistema automático: una banda de poliuretano se pone en movimiento cuando se activa el exprimidor y limpia el filtro barriendo las semillas que quedan tras el proceso de exprimido.

La Z40 Nature Adapt Garnetfruit va provista de una cesta con capacidad de carga de 20 kg que cuenta con una puerta frontal para hacer más fácil esa función. Además, la máquina se asienta en un mueble (cabinet store) que aloja dos contenedores de 55 litros para la recogida de cortezas. El diseño del mueble permite asimismo el llenado de botellas grandes e incluso de garrafas.

RNSinox entra en la asociación AFMA

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ACTUALIDAD FELAC

RNSinox entra en la asociación AFMA

Por Felac Innova 26 Septiembre 2019

La Asociación Nacional de Maquinaria Auxiliar para Hostelería, Colectividades e Industrias Afines incorpora a sus filas a esta empresa dedicada a la transformación del acero inoxidable.

La empresa trabaja para el sector de la hostelería y la alimentación

Ramón Navarrete Soria, S.A., conocida comercialmente como RNSinox, es una empresa metalúrgica especializada en la transformación del acero, acero inoxidable, acero galvanizado y hierro fundada en 1965.

Como empresa auxiliar orientada a la subcontratación metalúrgica, proporciona múltiples servicios con los que brinda una solución integral para el desarrollo de piezas y elementos basados en el acero inoxidable u otros metales. Para ello, dispone de maquinaria de vanguardia específica para realizar las funciones de corte láser; punzonado y plegado CNC; soldadura –en sus variantes TIG, MIG y por resistencia–; colocación de fijaciones insertables; chorreado y granallado; curvado y cilindrado; montaje; tratamiento de superficies, y pintura en polvo al horno.

Uno de los sectores para los que opera RNSinox es el de la hostelería y alimentación, donde el acero inoxidable es un material omnipresente. Entre las soluciones que puede ofrecer, destaca el diseño y fabricación de elementos decorativos para restaurantes, y de piezas e incluso elementos montados para maquinaria de hostelería.

La exigencia de este sector requiere unos acabados con altos estándares de calidad, de manera que el proceso de fabricación lleva consigo, por ejemplo, el pulido especial o un tratamiento de los cantos para que su acabado sea redondeado.

Instalaciones productivas de RNSinox en Moncada (Valencia)

La versatilidad de esta compañía le permite realizar desde productos sencillos hasta proyectos de gran complejidad, pudiendo adaptar la producción tanto a pequeñas como grandes series al contar con amplias zonas de fabricación, montaje y almacenamiento, y equipos humanos expertos. Para ello, dispone asimismo de una oficina técnica donde trabaja en equipo con el cliente ofreciendo soporte técnico.

RNSinox es una empresa familiar de segunda generación. En declaraciones a Felac Innova, su directora, Isabel Navarrete, manifiesta que la firma, a pesar del crecimiento que ha experimentado en los últimos tiempos, mantiene la filosofía inicial. “Trabajar mano a mano con el cliente, convertir su necesidad en la nuestra y darle una rápida respuesta en aquello que precisa es esencial para nosotros”, señala.

Según Isabel Navarrete, la compañía ha entrado a formar parte de la asociación AFMA para ampliar su proyección en el sector de la hostelería. Con esta nueva adhesión, AFMA eleva a 76 el número de empresas asociadas, mientras que el de empresas vinculadas a la Federación Española de Asociaciones de Fabricantes de Maquinaria para Hostelería, Colectividades e Industrias Afines (FELAC) asciende a 131.

¿Hay oportunidades de negocio en Chile y Perú?

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PROMOCIÓN EXTERIOR

¿Hay oportunidades de negocio en Chile y Perú?

Por Felac Innova 26 Septiembre 2019

Una delegación de fabricantes españoles de maquinaria para hostelería ha viajado a estos dos países que comparten la voluntad de convertir el turismo en un motor de su economía.

El potencial del sector turístico en Perú es elevado por su patrimonio natural y cultural
Fuente: Pixabay (Logga Wiggler)

El pasado mes de julio, la Asociación de Fabricantes Españoles Exportadores de Equipamientos para Hostelería y Colectividades (Afehc) organizó una misión comercial a Chile y Perú con la colaboración de la Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Santiago de Chile, y de la Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Lima.

Enmarcada dentro del Plan Sectorial de Internacionalización de Equipamiento para Hostelería 2019 –diseñado por la asociación Afehc en colaboración con ICEX España Exportación e Inversiones–, en ella participaron delegados de las firmas españolas Braher, Coreco, Infrico y Nikrom, quienes pudieron tomar el pulso a estos mercados.

Chile, el mercado más liberalizado de América Latina
A pesar de ser un mercado relativamente pequeño, Chile es considerado el país con la economía más libre de Iberoamérica. Actualmente, Chile tiene suscritos 27 acuerdos comerciales con 64 mercados, que representan el 63% de la población mundial y el 86,3% del PIB global.

“Esta característica convierte al país en la economía con la red de tratados de libre comercio que mayor porcentaje del PIB mundial posee, superando a la Unión Europea y a Estados Unidos, que cuentan con acuerdos que implican menos del 20% y del 10% del PIB mundial, respectivamente”, asegura Íñigo Febrel, consejero económico y comercial de la Embajada de España en Chile.

El arancel de importación a Chile para la maquinaria de hostelería es del 0%

Gracias al Acuerdo de Asociación entre la Unión Europea y Chile, en vigor desde el 2003, el arancel de importación a Chile para la maquinaria de hostelería es del 0%. No obstante, las operaciones de importación están sujetas a un régimen de IVA del 19%, que debe ser soportado por el responsable de la introducción del producto en el país.

Según Pedro Carvajal, area manager para Latinoamérica de la firma de refrigeración comercial Infrico, la economía chilena ha experimentado durante los últimos años un crecimiento sostenido, siendo el sector Horeca uno de los protagonistas debido al incremento de las aperturas de establecimientos hoteleros y de restauración, con lo que se advierte un aumento del poder adquisitivo de la población y una apuesta por fomentar el turismo. “Estas buenas perspectivas de crecimiento, sumadas a que la barrera arancelaria con España es del 0%, hacen de Chile una gran oportunidad de negocio”, afirma.

Vista de la ciudad de Santiago de Chile
Fuente: Adobe Stock

En cuanto a las barreras no arancelarias para la maquinaria de hostelería, en el caso de tratarse de aparatos eléctricos, pueden requerirse certificados específicos o el cumplimiento de algunas normas establecidas por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC). Si hablamos de refrigeración comercial, los equipos deben contar con certificaciones de seguridad eléctrica y eficiencia energética, ambas inspiradas en la normativa europea.

En Chile, el equipamiento para hostelería español tiene que competir con el procedente de Estados Unidos, de países europeos como Alemania e Italia, y de China. “En ocasiones, el cliente chileno le va a dar más importancia al precio que a la calidad de la maquinaria, por lo que en ese caso la competencia más importante es la proveniente de China, con el que además Chile tiene un tratado de libre comercio y es en la actualidad su principal socio comercial”, comenta Íñigo Febrel.

Para Asier Oca, miembro del departamento comercial de Braher, fabricante de cortadoras de fiambre y picadoras de carne de uso profesional, tanto Chile como Perú son mercados muy competitivos donde pueden encontrarse un gran número de marcas, y de difícil penetración porque suele imponerse el precio a la calidad. “Son también unos mercados que tienen buena proyección futura, ya que en unos años habrá una renovación de la maquinaria de este sector”, vaticina.

Lima, la ciudad latinoamericana con más proyectos hoteleros
En los últimos tiempos, la gastronomía peruana ha vivido un auge que ha trascendido las propias fronteras del país. En la prestigiosa lista The World’s 50 Best Restaurants de este año, Lima cuenta con dos restaurantes entre los 10 mejores del mundo.

En Perú, y especialmente en Lima, son frecuentes los emprendimientos en el campo de la hostelería. “Son muchas las franquicias y cadenas de restaurantes y hoteles que han llevado a cabo fuertes inversiones para su expansión, incluso a nivel internacional”, manifiesta Manuel Caamaño, analista de mercado de la Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Perú.

Hay 31 proyectos hoteleros en Lima que sumarán 4.782 habitaciones

También son numerosos los proyectos hoteleros. Según un informe de la consultora Lodging Econometrics publicado recientemente, Lima es la ciudad de Latinoamérica con el mayor número de proyectos hoteleros, un total de 31, los cuales sumarán 4.782 habitaciones a la planta hotelera de la capital de Perú.

El comercio entre España y Perú está regulado, desde el 2013, por el Tratado de Libre Comercio entre Perú y la Unión Europea. “Esto hace que las barreras técnicas y comerciales sean más que asumibles, y que el comercio entre España y Perú esté, en general, muy liberalizado”, destaca Caamaño.

Participantes en la misión comercial a Perú en la Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Lima

Normalmente suele ser un distribuidor con exclusividad a nivel nacional el encargado de vender equipamiento para hostelería y proveer el servicio técnico. A pesar de que se trata de un sector en expansión, todavía está muy concentrado, por lo que el espectro de posibles distribuidores es limitado.

Según Manuel Caamaño, “el producto español goza, en general, de una muy buena imagen en Perú, aunque para la mayor parte de las empresas peruanas el precio sigue siendo el principal factor de decisión a la hora de decidirse por un proveedor u otro”.

Maria Cristina Yépez, area manager para Centroamérica y Sudamérica del fabricante español de refrigeración comercial Coreco, refrenda esa idea. “El producto español tiene una buena reputación en Perú, pero dentro de Latinoamérica la entrada al mercado peruano es complicada porque el comprador prima el precio sobre la calidad”. “Además, existe una industria nacional de refrigeración comercial que dificulta el acceso de los proveedores extranjeros”, añade.

A la hora de establecer relaciones comerciales con empresas de Perú, la Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Lima advierte que los negocios suelen tardar en concretarse hasta que no se crea una cierta relación de confianza entre el cliente y el proveedor. Una vez alcanzado el acuerdo, recomienda a las empresas españolas que hagan un seguimiento muy cercano, y que cualquier contrato firmado con un cliente en Perú quede sujeto a una cláusula de resolución arbitral dadas las complicaciones de la vía judicial en el país andino.

Lo último para el sector hostelero

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ACTUALIDAD EMPRESAS FELAC

Lo último para el sector hostelero

Por Felac Innova 26 Septiembre 2019

Llega un nuevo concepto de lavandería autoservicio transportable y adaptable, un albornoz sostenible que ahorra agua en su lavado y el primer producto de limpieza para exprimidores.

Albornoz sostenible (Vayoil Textil), lavandería autoservicio (Girbau) y producto de limpieza para exprimidores (Zumex)

Una lavandería autoservicio transportable y adaptable
Girbau ha lanzado la Mobile Laundry Mini, un nuevo concepto de lavandería autoservicio transportable y adaptable de tipo plug and play (enchufar y usar) creada para su instalación en gasolineras, supermercados y centros comerciales, así como en hoteles, campings o eventos.

La nueva lavandería portátil tiene un formato contenedor que no excede de los 3,5 metros de largo, el cual está especialmente pensado para ser transportado e instalado en cualquier lugar. Además, presenta cuatro modelos de contenedor de diferente tamaño en función del número de lavadoras y secadoras en su interior, todas ellas adaptadas y personalizadas a la necesidad de cada cliente y ubicación.

Según Mercè Girbau, CEO de la empresa: “Revolucionamos el concepto de lavandería para crear sinergias entre el mundo de la lavandería y multitud de establecimientos y negocios, desde hoteles o campings a grandes eventos como festivales. Nuestro objetivo es crear una solución única en adaptabilidad y portabilidad”.

Lavandería autoservicio Mobile Laundry Mini

El tiempo de lavado y secado de la Mobile Laundry Mini es de unos 45 o 50 minutos, aproximadamente el mismo que se requiere para hacer la compra semanal en el supermercado. De esta manera, la última novedad de Girbau se presenta como una fórmula de atracción de consumidores a otros negocios a través del servicio de lavandería.

El albornoz sostenible que necesita menos agua para su lavado
El albornoz es un básico en las habitaciones de los hoteles de alta gama, y su lavado supone un consumo hídrico considerable. Consciente de esta realidad, el fabricante especializado en lencería para hostelería Vayoil Textil ha desarrollado un albornoz que, gracias a su composición de fibra, tejeduría e hilado y a su acabado, necesita menos agua para ser lavado que uno convencional.

El lavado de este albornoz sostenible, de nombre Coral, implica un ahorro de consumo de agua y por tanto de energía eléctrica, además de un menor uso de detergente, contribuyendo todo ello a mitigar la contaminación ambiental y favorecer asimismo los efectos que puede producir en la piel del usuario.

Fabricado en algodón 100% en su interior para absorber el agua, su exterior es de microfibra 100%, con lo que ofrece suavidad al tacto.

Albornoz sostenible de Vayoil Textil

Vayoil Textil reafirma así su compromiso medioambiental. Otra iniciativa que ha llevado a cabo en este campo ha sido la colección Ocean, fabricada exclusivamente con el 100% de fibras de poliéster procedentes del reciclado de plástico recuperado de mares y océanos, la cual forma parte de la campaña #Mares Limpios #Cleanseas, integrada en el Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA). Una colección que empezó con mantas, fundas de almohadas y sábanas, y que este año también se ha ampliado a todos sus edredones.

El primer producto de limpieza para exprimidores profesionales
Zumex ha desarrollado y patentado el primer producto de limpieza para las máquinas exprimidoras que fabrica al que ha llamado Zumex Citric Active.

Su formulación está especialmente elaborada para eliminar ceras, azúcares y pulpas de los exprimidores de cítricos, frutas y verduras. Ello convierte a este nuevo producto desengrasante en un aliado de los operadores de las máquinas, al facilitar su higienización tras un uso diario intensivo en diferentes contextos, como el retail o el canal Horeca.

Producto de limpieza desarrollado por Zumex

El Zumex Citric Active, que es biodegradable, se presenta en un formato de 750 ml. Puede aplicarse en todos los componentes y tipos de superficies, garantizando un resultado de limpieza eficaz contra cualquier clase de suciedad que pueda adherirse a las máquinas exprimidoras. Para ello, cuenta con dos modos de uso, el normal y el Active Fome, el cual permite acabar con la suciedad adherida más complicada de eliminar.

Además, la firma ha diseñado un protocolo de limpieza avalado por una empresa certificadora independiente. Organizado en cuatro sencillos pasos, este protocolo facilita al usuario el óptimo mantenimiento de las máquinas y permite la limpieza de todas sus partes, incluso de aquellas superficies y esquinas difíciles de alcanzar, asegurando el máximo nivel de seguridad alimentaria.

Más vigilancia del mercado para los productos europeos

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NORMATIVA

Más vigilancia del mercado para los productos europeos

Por Felac Innova 23 Julio 2019

Un nuevo reglamento que será aplicable a partir del 2021 entra en escena para fortalecer la vigilancia del mercado de mercancías en Europa.

El nuevo reglamento pretende intensificar la vigilancia del mercado
Fuente: Adobe Stock

Felac Innova, en colaboración con la firma de abogados Garrigues, desgrana las novedades del Reglamento (UE) 2019/1020 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de junio de 2019, relativo a la vigilancia del mercado y la conformidad de los productos.

De obligado cumplimiento a partir del 16 de julio del 2021, el nuevo Reglamento sobre Vigilancia de Mercado tiene como objetivo mejorar el funcionamiento del mercado interior mediante el fortalecimiento de la vigilancia del mercado de productos. El fin último es garantizar que solamente se comercialicen en la Unión Europea productos conformes que cumplan los requisitos que proporcionan un nivel elevado de protección de los intereses públicos, como la salud, seguridad y medio ambiente.

Esta nueva regulación modifica el Reglamento (CE) 765/2008 y forma parte del “Paquete sobre Mercancías: reforzar la confianza en el mercado único”, un documento elaborado por la Comisión Europea en diciembre del 2017 con propuestas para que el mercado de la Unión Europea funcione mejor.

El reglamento es aplicable a los productos que están sujetos a la legislación de armonización europea enumerada en el mismo texto legal. “Se trata de una lista de 70 normas que cubren prácticamente toda la legislación de la Unión Europea sobre productos fabricados con requisitos de seguridad, medioambientales o de interés público que no sean alimentos, medicamentos o productos de origen humano, animal o vegetal”, comenta Ángel Givaja, socio del departamento de Derecho Europeo y de la Competencia de Garrigues en la oficina de Bruselas.

Impacto de la nueva regulación en el comercio electrónico
Ante el aumento de los productos que se venden por internet a usuarios finales en la Unión Europea y la existencia de cadenas de suministro cada vez más complejas, el reglamento ha incluido a los prestadores de servicios logísticos dentro de la lista de operadores económicos. Bajo esta figura quedan comprendidos los intermediarios que almacenan, embalan, dirigen y despachan, sin tener la propiedad de los productos, y quedando excluidos los servicios de transporte de mercancías.

Hasta ahora, en el marco de las ventas online B2C (de empresa a consumidor) de productos procedentes de fuera de la Unión Europea”, explica Ángel Givaja, “no existía un ‘operador responsable’ del cumplimiento de la ley sino que era el consumidor como ‘importador’ el responsable de que esos productos que compraba por internet cumpliesen la legislación europea”.

El comercio electrónico es objeto de regulación en el Reglamento sobre Vigilancia de Mercado
Fuente: Adobe Stock

“Sin embargo, el nuevo Reglamento de Vigilancia de Mercado requiere a los vendedores de terceros países que tengan un representante en el territorio de la Unión Europea, de manera que si no lo tienen, se hace responsable al prestador de servicios logísticos establecido en la Unión Europea”, precisa.

¿Cuáles son las obligaciones de los operadores económicos?
Todos aquellos fabricantes, importadores, representantes autorizados por los fabricantes o prestadores de servicios logísticos que traten de introducir en el mercado productos considerados de mayor riesgo –como aparatos eléctricos y electrónicos; maquinaria; instrumentos de pesaje y medida; equipos radioeléctricos, o productos de construcción–, deberán realizar una serie de tareas.

Entre esos deberes, estos operadores económicos tendrán que verificar, mantener y poner a disposición de las autoridades de vigilancia del mercado la documentación UE sobre conformidad técnica del producto; informarlas cuando ellos mismos tengan motivos para creer que un producto en cuestión presenta un riesgo, y cooperar con ellas, previa solicitud motivada de estas, para aplicar medidas correctivas o de reducción del riesgo.

Las autoridades de vigilancia de mercado tendrán poder para, entre otros, solicitar acceso a documentación –también al software–, pedir información sobre la cadena de suministro y red de distribución, y entrar en locales y realizar inspecciones in situ, incluidas comprobaciones físicas de los productos. “De constatarse un incumplimiento de la legislación de armonización o un riesgo para la salud o seguridad de los usuarios, las autoridades de vigilancia podrán adoptar medidas correctivas como la adaptación física del producto, imponer condiciones a su comercialización, o hasta ordenar la retirada o destrucción del producto”, manifiesta Ángel Givaja.

En relación al control de productos que entran en el mercado de la Unión Europea, las autoridades de vigilancia del mercado tendrán la obligación de comunicar a las autoridades aduaneras información sobre las categorías de productos o la identidad de operadores económicos en los casos en que se haya identificado un riesgo más elevado de incumplimiento.

Posibilidad de colaboración entre autoridades de vigilancia del mercado y asociaciones empresariales
Por primera vez, se abre la puerta a que las autoridades de vigilancia del mercado puedan acordar con otras autoridades u organizaciones que representen a operadores económicos o a usuarios finales –como podrían ser organizaciones empresariales y de consumidores–, la realización de actividades conjuntas.

La libre circulación de mercancías es una de las piedras angulares de la UE
Fuente: Pixabay (Pete Linforth)

El propósito: incentivar el cumplimiento, detectar casos de incumplimiento, aumentar el conocimiento y proporcionar directrices sobre la legislación de armonización europea con respecto a categorías específicas de productos que presentan un riesgo grave, incluidos los vendidos por internet.

En consecuencia, las autoridades de vigilancia del mercado podrán utilizar cualquier información resultante de esa colaboración conjunta para iniciar una investigación.

Asimismo, la nueva legislación faculta a las autoridades de vigilancia del mercado a reclamar al operador económico la totalidad de los costes de sus actividades, como los costes de los ensayos, de las medidas adoptadas de conformidad o de almacenamiento.

Red sobre conformidad de productos
El Reglamento de Vigilancia de Mercado pretende mejorar también la coordinación, cooperación y el intercambio de información entre las autoridades encargadas de la vigilancia del mercado en toda Europa.

Muestra de ello es el anuncio de la creación de la “Red de la Unión sobre Conformidad de los Productos” y del desarrollo de una interfaz electrónica que permita un intercambio eficaz de información entre los sistemas aduaneros nacionales y las autoridades de vigilancia del mercado.

Igualmente, cada estado miembro tendrá que designar una oficina de enlace única para representar la posición de todas sus autoridades de vigilancia del mercado.

Barcelona acogerá en 2020 la asamblea general de la federación europea EFCEM

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ACTUALIDAD

Barcelona acogerá en 2020 la asamblea general de la federación europea EFCEM

Por Felac Innova 23 Julio 2019

Así se acordó en la primera reunión de la Federación Europea de Fabricantes de Equipamiento para Hostelería a la que asiste FELAC tras asociarse a ella este año.

Asamblea general de EFCEM celebrada en junio en Estocolmo
Fuente: Felac

Los presidentes de las distintas asociaciones nacionales de fabricantes de equipamiento para cocinas comerciales de ámbito europeo que forman parte de EFCEM se reunirán el 10 de junio del 2020 en Barcelona para celebrar la asamblea general anual de esa organización.

Con sede en Bruselas (Bélgica), EFCEM está constituida por las asociaciones BFS (Dinamarca), SYNEG (Francia), HKI (Alemania), IFSA (Irlanda), EFCEM ITALIA (Italia), CESA (Reino Unido), APIRAC (Portugal), BFS (Suecia), TUSID (Turquía) y, desde hace unos meses, también por FELAC (España).

En el transcurso de la asamblea general celebrada el pasado 19 de junio en Estocolmo (Suecia), en la cual Drewry Pearson, presidente saliente de EFCEM, expresó su satisfacción por la adhesión de FELAC a la patronal europea, se decidió cuál sería la localización de la misma reunión del año 2020.

“La elección de la ciudad de Barcelona, donde se encuentra la sede de FELAC y en la cual tiene lugar Hostelco, la principal feria de equipamiento hostelero en España, nos llena de orgullo. Será un placer para nuestra federación actuar como anfitriona de la cita anual del 2020 de los representantes de la industria europea del sector de cocinas comerciales”, afirma Rafael Olmos, presidente de FELAC.

Esta será la segunda vez que en Barcelona se lleve a cabo una asamblea general de EFCEM. La primera fue organizada en 1992 por la Asociación Nacional de Fabricantes de Grandes Cocinas (AFACO), asociación fundadora de FELAC que durante años estuvo integrada en la federación europea.

Cambio en la presidencia de EFCEM
Phil Williams
, miembro de la junta directiva de la asociación CESA (Reino Unido), ha asumido la presidencia de EFCEM por un periodo de dos años, cogiendo el testigo de Drewry Pearson, representante de la asociación IFSA (Irlanda). Por su parte, Martin Ubl, de la asociación HKI (Alemania) será vicepresidente.

Phil Williams, presidente entrante de EFCEM, y Drewry Pearson, presidente saliente,
en una imagen que muestra el traspaso de poderes
Fuente: Felac

EFCEM, cuya misión es defender los intereses de la industria europea de equipamiento para cocinas comerciales, está organizada en seis grupos de trabajo que cubren áreas temáticas clave para la industria del sector.

Así, existen grupos de trabajo especializados en compras públicas; medio ambiente; seguridad, higiene y potabilidad del agua; conectividad (internet de las cosas o IoT), y marketing, promoción e internacionalización, además de uno específico para máquinas de café.

Mirror exporta más de la mitad de sus productos

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ACTUALIDAD EMPRESAS FELAC

Mirror exporta más de la mitad de sus productos

Por Felac Innova 23 Julio 2019

Portugal, el Reino Unido y Francia son los principales socios comerciales de este fabricante de maquinaria de cocción de alto rendimiento que lanza novedades en freidoras y planchas.

Nueva plancha de cromo duro de Mirror encastrable en cocinas

La empresa Mirror Maquinaria Industrial de Restauración Rápida y Organización de Restaurantes nació en 1983. Enseguida empezó a fabricar planchas de cromo duro, producto del que se ha convertido en especialista.

Además de planchas, produce equipos de cocción a doble cara, freidoras, barbacoas de gas, cuecepastas, hornos para pizza y tostadoras de cinta porque lo suyo es la maquinaria de cocción de alto rendimiento. En total, 185 referencias agrupadas en esas siete familias de productos que fabrica en sus instalaciones de L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona), donde se realizan todos los procesos de producción, desde el diseño de los equipos hasta la salida de los pedidos.

Con un ojo puesto en el brexit
La compañía, con una clara vocación exportadora desde su inicio, vende actualmente a más de 30 países. “Un porcentaje superior al 50% de nuestras ventas se dirige a los mercados exteriores, siendo Portugal, el Reino Unido y Francia los principales destinos de nuestras exportaciones”, manifiesta Rafael Esteban, presidente de Mirror.

Consultado sobre si el proceso de la futura salida del Reino Unido de la Unión Europea está afectando a sus relaciones comerciales con ese mercado, el máximo responsable de Mirror responde que de momento no han notado variación alguna. “Sería bueno para todos que se produjera una salida negociada para amortiguar problemas que los fabricantes exportadores entrevemos, que pueden ir desde complicaciones en materia de despacho aduanero de mercancías y de transporte hasta una posible imposición de aranceles a la importación o incluso de cuotas de importación”, comenta.

Novedades: planchas encastrables y freidoras de gran capacidad
En su propósito de proporcionar soluciones constantes a la hostelería, la marca presenta este año novedades dirigidas a los segmentos de la restauración rápida y la alta gastronomía.

Freidora electrónica de doble cuba Double Xprime RC

Según Roser Flotats, directora de Marketing de Mirror, “muchos pequeños establecimientos de comida rápida, a imagen de los grandes, están ampliando la zona de frituras con equipos que mejoran la rapidez”.

En respuesta a ello, la firma ha ampliado la serie de freidoras eléctricas de alto rendimiento Xprime con dos modelos de doble cuba que tienen una capacidad de 28 litros. Uno con una potencia de 21 kW y termostato mecánico, y otro de 27 kW y dotado de un termostato electrónico, responsable de aportar un mayor control de la temperatura. Ambos, al igual que las freidoras de una cuba de la gama, tienen la particularidad de incorporar una resistencia basculante que facilita su limpieza.

En el ámbito de la alta gastronomía, explica Roser Flotats, el restaurador quiere ofrecer una experiencia, lo que significa cuidar al detalle todos los elementos que intervienen en ese ritual: desde el alimento, su técnica de preparación y presentación, hasta la arquitectura de la cocina. Por esa razón, Mirror acaba de sacar al mercado la serie DI (Drop in) de planchas de cromo duro encastrables. A partir de ahora, las 11 planchas de las series ME, M y ERU darán la posibilidad de ser encajadas en la superficie de una cocina.

“Puede parecer que las cocinas industriales son atemporales, pero muestran una clara evolución. La integración de placas de cocción encastradas en una cocina proporciona continuidad y uniformidad a su diseño, además de brindar un mejor aprovechamiento del espacio”, afirma Daniel Sández, CEO de la compañía.

Catálogo 2019 de la marca

Las planchas de cromo duro, variadas y personalizables
Al calor de la tendencia por la cocina saludable, la cocción a la plancha vive una época de esplendor. Las planchas de cromo duro, que no se rayan ni oxidan, son las utilizadas en la hostelería por su alto rendimiento, fácil mantenimiento y larga duración.

Mirror fabrica planchas de este tipo eléctricas y de gas, con potencias que llegan a los 39 kW en las modalidades de gas, y cuyas superficies llevan un baño de cromo duro que va desde las 25 hasta las 50 micras.

En total, la firma tiene en su catálogo 38 referencias de planchas de cromo duro. Un número que se ve multiplicado por sus opciones de personalización: las planchas pueden ser fabricadas con soporte, mueble e incluso con ruedas, o en versión sobremesa; con superficie lisa o ranurada; en colores, y hasta se les puede añadir un brazo para una cocción a doble cara.

En Mirror conocen la complejidad de funcionamiento de una cocina y, por ello, ofrecen maquinaria capaz de responder a las necesidades de cada establecimiento. “Lo hacemos con una oferta de equipos configurables, con características o funciones elegibles antes de su fabricación, bajo demanda”, asegura su presidente.

Las planchas de la marca son variadas. Hay modelos de doble contacto ideales para restaurantes de comida rápida porque permiten cocinar ambas caras de una hamburguesa de forma simultánea, lo que reduce a la mitad los tiempos de trabajo. También unas específicas para cocer salchichas, denominadas de baño de aceite.

Plancha sobre mueble con brazos para cocer hamburguesas
Plancha sobre mueble con brazos para cocer hamburguesas
Plancha sobre mueble con brazos para cocer hamburguesas
Las planchas de la serie ME se fabrican en diferentes colores
Las planchas de la serie ME se fabrican en diferentes colores
Las planchas de la serie ME se fabrican en diferentes colores
Las planchas de la serie ME se fabrican en diferentes colores

Existen igualmente planchas con zonas de cocción independientes para cocinar a la vez pescado y carne, sin riesgo de mezcla de sabores. “En los momentos del día en que no hay picos de demanda puede encenderse solo una zona, de manera que el negocio puede rebajar su factura de la luz”, indica Roser Flotats.

Asimismo, las planchas de cromo duro hacen posible una buena puesta en escena de la cocina en vivo (showcooking), como sucede en los bufés de los hoteles, las cocinas a la vista de restaurantes o las gastronetas (food trucks).

Por último, hay que señalar que cuando un distribuidor de maquinaria para hostelería adquiere una plancha u otro equipo de la marca Mirror colabora con una buena causa. La empresa participa en el programa solidario Multiplica por la Infancia de Unicef a favor de la educación de los niños en África.

Dos novedades para equipar un restaurante

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ACTUALIDAD EMPRESAS FELAC

Dos novedades para equipar un restaurante

Por Felac Innova 23 Julio 2019

Se presenta en el mercado un procesador de alimentos congelados para servir helados en cuestión de segundos, y una colección de cuchillos forjados de mango azulado y filo seda.

Cuchillos Brooklyn de Arcos y Rowzer Plus de Taurus Professional

Nuevos cuchillos con mango azulado y de filo seda
El fabricante albaceteño Arcos lanza la serie Brooklyn con la que amplía su gama de cuchillería forjada de alta calidad.

La nueva serie sorprende por el característico color del mango, con trama en tonos azulados. Fabricado en Micarta, un material duro y resistente a las temperaturas elevadas y humedad ambiental, el mango ofrece una adaptación perfecta a la mano.

Otra de las señas de identidad de la colección es el filo seda, novedad que la marca presentó el año pasado a través de la serie Manhattan y que fue el resultado de combinar la última tecnología con la tradición de los maestros cuchilleros. Con este innovador filo, que tiene una gran durabilidad, se consigue, según el fabricante, “un corte único, uniforme”.

Los cuchillos Brooklyn están forjados en una sola pieza, sin ningún tipo de soldadura. Destaca la media virola con media defensa, muy codiciada por el usuario profesional debido a la facilidad de corte y afilado.

Su acero inoxidable forjado Nitrum aporta una gran resistencia al desgaste y un alto poder de corte. Esta nueva serie se beneficia además de un recazo de la hoja con pulido redondeado, que se traduce en ergonomía y suavidad de agarre del cuchillo.

Modelo Rocking Santoku, cuchillo de estilo japonés

La serie Brooklyn está compuesta por una docena de modelos: dos jamoneros de 250 y 300 mm, el Rocking Santoku de 190 mm –de estilo japonés, y apto para carne, pescado y verdura–, un mondador de 100 mm, un cuchillo de verduras y otro tomatero de 130 mm, tres tamaños de cuchillo cocinero (150, 210 y 250 mm), un deshuesador de 160 mm, un panero de 200 mm y un cuchillo de 170 mm para filetear lenguado y otros pescados con el que se separa la espina con gran facilidad.

Cuchillo de verduras de la nueva serie Brooklyn de Arcos

Una revolución para la preparación de postres helados
Ha llegado el momento de impresionar a los comensales con deliciosos helados recién hechos, tanto salados como dulces. Ello es posible gracias al Rowzer Plus de Taurus Professional, que convierte esa preparación en un proceso de lo más sencillo.

El Rowzer Plus es un emulsionador y procesador profesional de alimentos congelados troceados o triturados que permite servir al momento las porciones justas de helados y sorbetes, así como de mousses, cremas, salsas y patés, con una textura y temperatura ideales. El proceso se realiza sin necesidad de descongelar todo el contenido, pudiendo programar y procesar tan solo las raciones que se necesitan, de una a diez, de manera que se evitan las mermas y se conservan las propiedades del alimento no utilizado.

Rowzer Plus de Taurus Professional

Este modelo se diferencia del anterior Rowzer, además de por un diseño renovado, por su nuevo motor profesional Brushless de 1.000 vatios, más rápido y silencioso.

Por su parte, un motor auxiliar de alta precisión facilita la selección exacta de las dosis, mientras que una potente bomba inyectora de aire proporciona cremosidad a los procesados.

Asimismo, una pantalla retroiluminada e intuitiva guía al usuario de los pasos que tiene que dar y emite mensajes de alarma, como los nuevos de sobrellenado y antibloqueo hasta en siete idiomas.

Desmontable y robusta, la máquina tiene un cuerpo de aluminio inyectado y va dotada de dos vasos contenedores de acero inoxidable de un litro de capacidad. Opcionalmente, ofrece un kit de cuchillas de diseño universal compatible con otros vasos contenedores. En cuanto a la limpieza, la función de lavado del eje se realiza sin necesidad de emplear accesorios.

Está fabricada por Taurus Group en su planta de producción situada en L’Oliana (Lérida) con la marca de Taurus Professional, que comprende su línea de productos de cocina dirigidos al canal Horeca.

Helado elaborado por el Rowzer Plus

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Abierta la convocatoria a estudios de interiorismo para recrear un hotel en Hostelco

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ACTUALIDAD HOSTELCO

Abierta la convocatoria a estudios de interiorismo para recrear un hotel en Hostelco

Por Felac Innova 23 Julio 2019

El objetivo es mostrar lo último en creación de ambientes y diseño de interiores de alojamientos hoteleros.

Habitación de hotel recreada en Hostelco 2018

Hasta el próximo 30 de septiembre tienen tiempo los estudios de interiorismo de España y Portugal de presentar su candidatura para encargarse del diseño de interiores de diversas estancias de hotel que serán recreadas en Hostelco Live Hotel.

Este espacio, que se creará dentro del Salón Internacional del Equipamiento para la Restauración, Hotelería y Colectividades, tiene el propósito de dar visibilidad a las últimas tendencias en innovación, diseño, equipamiento, sostenibilidad, y digitalización en interiorismo y decoración en alojamientos turísticos.

El jurado estará formado por representantes de los colectivos profesionales de interioristas y decoradores, y de asociaciones empresariales del sector de la hostelería.

Organizado por Fira de Barcelona y la Federación Española de Asociaciones de Fabricantes de Maquinaria para Hostelería, Colectividades e Industrias Afines (Felac), Hostelco se celebrará con Alimentaria del 20 al 23 de abril de 2020 en el recinto de Gran Via de Fira de Barcelona.

Ver video de Hostelco Live Hotel 2018

Apuesta constante por la restauración colectiva
Hostelco 2020 contará, un año más, con oferta expositiva de equipamiento dirigido a las colectividades, así como con actividades paralelas específicas para este segmento del mercado.

De esta manera, el salón líder de equipamiento hostelero en España entregará durante la próxima convocatoria de los Hostelco Awards el premio al mejor proyecto de restauración colectiva a la organización que cuente con un modelo de éxito o que haya llevado a cabo un proyecto innovador en su negocio, estrategia o renovación.

La restauración colectiva tendrá asimismo una amplia representación en el espacio The Experience–Live Gastronomy by Alimentaria & Hostelco, que acogerá sesiones de cocina en vivo (showcooking) y talleres gastronómicos.

Además, con el objetivo de ratificar su apuesta por las colectividades, Hostelco y Alimentaria serán de nuevo los principales patrocinadores de la edición de este año del Congreso de Restauración Colectiva, único evento dedicado exclusivamente al sector de la restauración social en España. Organizado por la publicación digital www.restauracioncolectiva.com, se celebrará el 5 de noviembre en Barcelona bajo el lema “Las colectividades como motor de cambio”.

¿Debe un fabricante de equipamiento para hostelería abrir una tienda online?

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ACTUALIDAD FELAC

¿Debe un fabricante de equipamiento para hostelería abrir una tienda online?

Por Felac Innova 26 Junio 2019

Si alguien pensaba que el e-commerce no iba con este tipo de proveedores estaba equivocado. El mundo online avanza imparable, también para el comercio B2B.

El comercio electrónico crece año tras año
Fuente: Adobe

“Hay una nueva generación de consumidores digitales y jóvenes profesionales que dentro de un plazo máximo de 10 años no concebirá una empresa fabricante o distribuidora de suministro de bienes manufacturados que no sea capaz de vender a través del e-commerce o comercio electrónico”. Así de contundente se mostró Xavier Folguera, director general de la agencia de marketing digital Advertis y socio de la plataforma de e-commerce Minspira.com, en la Asamblea General de la Asociación de Fabricantes Españoles Exportadores de Equipamientos para Hostelería y Colectividades (Afehc) celebrada el pasado 13 de junio en Barcelona.

A este encuentro anual con las empresas asociadas fueron invitados también Jordi Ordóñez, consultor en e-commerce, y Víctor Roselló, abogado y vocal de la Sección de Derecho de la Sociedad de la Información del Colegio de la Abogacía de Barcelona, para hablar de comercio electrónico B2B (entre empresas) desde la perspectiva de la empresa fabricante.

La clave: armonizar los intereses del fabricante y sus distribuidores
En el sector de equipamiento de hostelería, la mayoría de fabricantes no venden directamente al consumidor final, sino que lo hacen a través de distribuidores. Precisamente, una de las claves del comercio electrónico B2B es saber armonizar los intereses del fabricante con los de los distribuidores. “Abrir una tienda online no implica saltarse a la figura del distribuidor ni querer prescindir de ese eslabón de la cadena de distribución del fabricante porque el objetivo del comercio electrónico no es otro que alcanzar nuevos mercados pero conservando los que ya tiene la marca”, explicó Xavier Folguera.

El experto recomendó que, antes de montar una tienda en internet, la empresa fabricante diseñe una estrategia online que sea congruente con la offline. Esa estrategia deberá explorar cuál es la fórmula más conveniente para que los intereses de fabricantes y distribuidores no entren en conflicto. Una fórmula adecuada puede ser que la tienda online obligue imputar la compra a un distribuidor de la marca, lo que al final se convierte en una vía de captación de clientes para sus distribuidores. También pueden crearse tiendas que no tengan como finalidad conseguir más clientes, sino dar servicio a los existentes, restringiendo el comercio online a la venta de recambios y complementos.

Víctor Roselló, Daniel Domènech (presidente de Afehc), Jordi Ordóñez y Xavier Folguera durante la Asamblea General de la asociación de exportadores

“En ocasiones, hay fabricantes que no desean comercializar por internet su producto principal pero sí artículos secundarios que pueden suponer un gran número de ventas de pequeños importes (long tale o larga cola), las cuales incluso pueden llegar a superar a las del negocio madre y aportar gran visibilidad en la red”, reveló Folguera.

En el proceso de gestación de un proyecto de e-commerce, aparte de pensar en la estrategia, la empresa deberá preocuparse de la tecnología necesaria para ponerlo en marcha, así como de la gestión y la consiguiente logística adaptada al aumento de las ventas, sin olvidar la difusión para dar a conocer la página web.

Las empresas pueden crear su propia tienda online, utilizar los marketplaces o combinar ambas opciones

Las compañías dispuestas a lanzarse al mundo del e-commerce tienen tres opciones: desarrollar su propia tienda online; utilizar los marketplaces, que son plataformas que reúnen a distintos vendedores, o decantarse por una combinación de ambos.

Amazon, el rey de los marketplaces
Dentro de los marketplaces, Amazon es el mayor supermercado digital en Europa y Estados Unidos. En el 2018, este gigante del comercio electrónico sumó 1,2 millones de nuevos vendedores, 540.000 de los cuales en Europa. Los productos que vende están estructurados actualmente en 18 categorías, pero, tal como apuntó el consultor en e-commerce Jordi Ordóñez, “Amazon está entrando cada vez en más sectores, y crecen tanto sus vendedores que se dirigen al consumidor (B2C) como los que se orientan a empresas (B2B)”.

Asimismo, enmarcada en su política de fomento del comercio B2B, esta plataforma lanzó en el 2018 Amazon Business, un servicio enfocado a las empresas que facilita sus compras con ventajas como visualizar el precio de los productos sin IVA, pedir presupuestos u obtener descuentos por volumen.

Página web de Amazon España

En el gran centro comercial que es Amazon se pueden comprar productos de infinidad de marcas, dentro de las que se incluyen las 150 marcas blancas propias, una cifra que se ha duplicado respecto al año pasado.

Para un fabricante, Amazon ofrece tres regímenes de venta: seller, vendor y vendor manufacturer. Bajo la modalidad seller, Amazon vende los productos del fabricante a cambio de una tarifa mensual y una comisión por compra de entre un 12-15%, y le propone proporcionarle su propia logística para encargarse del almacenamiento del producto, envío y servicio de atención al cliente en cualquiera que sea el idioma del comprador.

En el caso de la modalidad vendor, el fabricante se convierte en proveedor de Amazon porque le vende su stock, perdiendo así el control sobre el precio de venta de los productos al calcularse en base a un algoritmo creado por esta compañía estadounidense. “Si el precio que marca el algoritmo es menor que el fijado por el fabricante en su propio e-commerce o por su canal de distribución, puede canibalizar las ventas”, advirtió Jordi Ordóñez. Y la tercera posibilidad es convertirse en vendor manufacturer, que significa fabricar para las marcas blancas de Amazon.

“La importancia que ha adquirido Amazon hace que hoy en día los fabricantes difícilmente puedan permitirse no estar presentes en esta plataforma, pero tienen que analizar qué modalidad es la más favorable para ellos a nivel económico, ya que aprieta al máximo a sus proveedores”, concluyó el experto.

¿El comprador es un consumidor en las ventas B2B?
En el marco de la Asamblea General de Afehc, el abogado Víctor Roselló fue el encargado de abordar el tema del e-commerce desde un punto de vista legal.

Al plantear un negocio en un entorno B2B, hay que tener en cuenta si el comprador es consumidor o empresario. Según la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, un consumidor puede ser también una persona jurídica siempre que actúe sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial.

Celebración de la Asamblea General de Afehc 2019

La clave para distinguir entre un consumidor y un empresario la precisa así el texto legal: “el consumidor interviene en las relaciones de consumo con fines privados, contratando bienes y servicios como destinatario final, sin incorporarlos, ni directa, ni indirectamente, en procesos de producción, comercialización o prestación a terceros”.

En una compra por internet, tener la condición de consumidor tiene ventajas para el comprador. Una es el derecho de desestimiento, mediante el cual el consumidor tiene un plazo de 14 días para devolver el producto sin tener que dar explicación alguna. “Legalmente un no consumidor no tiene ese derecho de devolución, aunque otra cosa es que el fabricante quiera darlo a nivel comercial”, manifestó Víctor Roselló, quien añadió que si en las condiciones de venta no se explica bien el derecho de desestimiento, el plazo de la devolución pasa de 14 días a un año.

En toda contratación por vía electrónica, es obligatoria tanto la información previa a ese proceso como la posterior una vez efectuada la compra, tal como determina la Ley de Servicios de la Información y de Comercio Electrónico.

De cara a posibles litigios, una cuestión relevante a la que se refirió el abogado fue el lugar de celebración de los contratos electrónicos B2B: salvo pacto en contra, se considerarán haber tenido lugar allí donde esté establecido el prestador de servicios. “Por el contrario, en una venta B2C, el consumidor tiene derecho a demandar al vendedor en su propio domicilio”, informó.

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